[article]
| Titre : |
Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée |
| Type de document : |
document électronique |
| Auteurs : |
Philippe Fabry, Auteur |
| Année de publication : |
2010 |
| Article en page(s) : |
p. 15-19 |
| Catégories : |
Commerce électronique
Tourisme
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| Résumé : |
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l’audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet a fortement "désintermédié" le marché français. Néanmoins, les prestataires doivent adopter une stratégie multicanal en matière de commercialisation. En effet, pour un client, le choix du canal de vente dépend souvent du type de voyage : plus le séjour est complexe, plus il a tendance à passer par une agence de voyages. Enfin, il importe d’innover dans la présentation des produits et, dans cette optique, le multimédia occupe une place de choix. La préparation du séjour doit déjà mettre dans l’ambiance du voyage, avec plus d’images, des visites virtuelles, des vidéos… Bref, il s’agit de proposer une expérience aux clients avant même leur voyage. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique |
| Permalink : |
https://bonsauveur.eu/cdilycee/index.php?lvl=notice_display&id=85559 |
in Cahiers Espaces > 107 (décembre 2010) . - p. 15-19
[article] Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée [document électronique] / Philippe Fabry, Auteur . - 2010 . - p. 15-19. in Cahiers Espaces > 107 (décembre 2010) . - p. 15-19
| Catégories : |
Commerce électronique
Tourisme
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| Résumé : |
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l’audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui se livrent sur ce terrain à une lutte acharnée. Internet a fortement "désintermédié" le marché français. Néanmoins, les prestataires doivent adopter une stratégie multicanal en matière de commercialisation. En effet, pour un client, le choix du canal de vente dépend souvent du type de voyage : plus le séjour est complexe, plus il a tendance à passer par une agence de voyages. Enfin, il importe d’innover dans la présentation des produits et, dans cette optique, le multimédia occupe une place de choix. La préparation du séjour doit déjà mettre dans l’ambiance du voyage, avec plus d’images, des visites virtuelles, des vidéos… Bref, il s’agit de proposer une expérience aux clients avant même leur voyage. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
article de périodique |
| Permalink : |
https://bonsauveur.eu/cdilycee/index.php?lvl=notice_display&id=85559 |
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Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée in Cahiers Espaces, 107 (décembre 2010)
